Politica de Garanție a Produselor

 

 

Calitatea produselor confecționate din metal de bază prețios este certificată prin marcaj inscripționat sau avizat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

Produsele S.C OLIVA S.R.L. beneficiază de 2 ani de garanție de la data achiziției in baza OUG nr. 140/2021 si OUG nr. 141/2021.

 Note informative: 

1. Acoperirea Garanției: Garanția acoperă eventualele vicii de fabricație, excluzând defectele cauzate de utilizare necorespunzătoare, precum zgârieturi, deformări mecanice sau expunerea la substanțe chimice.

2. Îngrijirea Bijuteriilor: Păstrează bijuteriile în cutiile primite sau în alte recipiente destinate bijuteriilor, ferite de factorii nocivi care pot cauza decolorarea sau deteriorarea acestora.

3. Curățare și Întreținere: Folosește o cârpă moale și soluții adecvate pentru curățarea fiecărui tip de bijuterie. Evită folosirea soluțiilor pentru curățarea argintului/aurului pe bijuteriile cu perle, pietre, lemn și metal.

4. Purtarea Cu Grijă: Manipulează cu atenție bijuteriile, în special cele încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora poate fi sensibilă la șocuri mecanice. Evită purtarea bijuteriilor în timpul activităților casnice sau fizice.

5. Evitarea Factorilor Dăunători: Evită purtarea continuă a bijuteriilor în medii umede sau calde, precum și contactul cu substanțe chimice care pot eroda metalul sau schimba aspectul bijuteriei.

6. Deteriorări Accidentale: În cazul în care bijuteria intră în contact cu substanțe care pot cauza deteriorări, tamponarea ușoară cu un material textil moale poate preveni deteriorarea ulterioară.

 

Ne angajăm să îți oferim produse de calitate și să asigurăm că fiecare client este mulțumit de achiziția sa. Pentru mai multe informații sau asistență, nu ezitați să ne contactați la adresa customer@oliva.jewelry